Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại w368

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh danh tính.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhQuyền truy cập, chỉnh sửa và xóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
w368 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại w368
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Yêu cầu về dữ liệu – liên hệ với chúng tôi qua đây

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận qua live chat hoặc email bất kỳ lúc nào.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư trực tiếp qua cửa sổ live chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong khung giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý đúng hồ sơ của bạn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân để cập nhật thông tin liên lạc hoặc gửi yêu cầu xem lại dữ liệu được lưu trữ.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Bốn điều chúng tôi cam kết về thông tin của bạn

Bảo vệ tài khoản không chỉ là mã hóa kết nối – đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Dưới đây là cách chúng tôi triển khai cụ thể trên nền tảng w368.

Mã hóa phiên đăng nhập

Mọi phiên truy cập – dù trên điện thoại hay máy tính – đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch không truyền qua kênh không bảo mật.

Cookie và theo dõi hành vi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý áp dụng. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân được loại bỏ theo quy trình nội bộ.

Xác minh ví thanh toán

Khi bạn liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ xác minh tên chủ ví khớp với tài khoản đã đăng ký – không truy cập số dư hay lịch sử ví của bạn.

Những câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi bạn có thể có khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ qua live chat hoặc email để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi lưu họ tên, email và thông tin xác minh danh tính bạn cung cấp lúc đăng ký. Không có thông tin thẻ ngân hàng hay mã PIN ví điện tử nào được lưu trực tiếp trên hệ thống.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối chiếu số dư tài khoản. Thông tin xác thực ví điện tử do chính nhà cung cấp MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money quản lý, không qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với thông tin tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính và xử lý yêu cầu theo đúng quy trình, phù hợp với quy định pháp luật áp dụng tại khu vực của bạn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật khi cần để giao dịch của bạn được hoàn tất. Dữ liệu không được bán hay dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện hiệu năng trang. Bạn có thể kiểm soát hoặc tắt cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng nền tảng ở những khu vực mà hoạt động truy cập được phép theo luật địa phương. Tính hợp lệ của tài khoản phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn truy cập.