Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại w368

Trước khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại w368, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngQuy định tài khoản rõ ràngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi
w368 Quy định sử dụng dịch vụ tại w368
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch — bao gồm tên, thông tin liên lạc và dữ liệu thanh toán liên kết với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL — dữ liệu truyền tải luôn được mã hóa từ đầu đến cuối.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu trữ về tài khoản của bạn bất kỳ lúc nào qua Live Chat.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm; bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu chỉnh sửa tài khoản

Muốn cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin ví liên kết — liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính qua OTP để tiến hành.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, cần làm rõ quyền lợi tài khoản hoặc muốn yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Liên hệ qua các kênh bên dưới và nêu rõ nội dung cần hỗ trợ để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — phản hồi nhanh, hỗ trợ tiếng Việt, không cần chờ lâu.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả vấn đề liên quan đến điều khoản hoặc tài khoản; chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Thông báo tài khoản

Mọi thay đổi điều khoản quan trọng được gửi trực tiếp vào hộp thư thông báo trong tài khoản của bạn.

Thắc mắc về điều khoản sử dụng w368

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu bạn cần giải thích thêm về bất kỳ mục nào, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho mọi tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại w368, chỉ có hiệu lực ở những khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với tên chủ tài khoản đã xác minh. Thanh toán từ bên thứ ba không được chấp nhận.

Điều khoản có thể cập nhật bất kỳ lúc nào. Thay đổi quan trọng sẽ được gửi qua email hoặc thông báo nội bộ trong tài khoản trước khi có hiệu lực.

Có. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ và xác minh danh tính qua bước OTP.

Tài khoản vi phạm — bao gồm đăng ký nhiều tài khoản hoặc cung cấp thông tin sai — sẽ bị đình chỉ và số dư liên quan có thể bị thu hồi theo quy định.

Liên hệ Live Chat, xác minh danh tính qua OTP, sau đó cung cấp thông tin ví mới — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để chúng tôi cập nhật.